1- دریافت نامه های اداری از کلیه ارگانها 

2- ثبت تاریخ و شماره جهت مکاتبات اداری و پرینت آنها 

3- تفکیک نامه های وارده و ارسال آن به واحد های مورد نظر

4- ثبت نامه های ارسالی، تهیه کپی مورد نیاز از نامه ها و تفکیک و پیگیری آنها و ذکر آدرس بر روی پاکت نامه 

5-استفاده از اتوماسیون اداری جهت نامه های وارده و پیگیری مربوطه

6- پاسخگویی به ارباب رجوع و پیگیری نامه های ارسالی و اتوماسیونی از طریق تلفنی و یا حضوری 

7- تحویل نامه های ارسالی به مراکز پس از تفکیک و کپی آنها به همراه پیوستها ی مورد نظر

8- ارجاع نامه های ارسالی اتوماسیونی با ثبت شماره